häufig gestellte Fragen

Craftzaloon ist für deine Me-Time gemacht und wir versorgen dich, mit allem was du benötigst.

Du bekommst die Craftzaloon Box, die alle Materialien zur Umsetzung eines kreativen Projekts beinhaltet, zu dir nach Hause geliefert. Erstelle dir mit der selben Mail-Adresse, mit der du bei uns den Kauf getätigt hast, einen Kunden-Login. In deinem Login findest du alle deine Online-Workshops.

Craftzaloon ist für alle, die ihre wertvolle Me-Time kreativ nutzen wollen und verschiedene Techniken kennen lernen möchten. Wir bieten dir einen idealen Einstieg in verschiedene Themen und nehmen dir viel Recherche im Vorfeld ab. Du wirst mit allen Materialen versorgt, die du benötigst und musst dir nur noch Zeit für die Umsetzung nehmen.

Wir sagen ganz klar JA! :)
Unsere Online-Workshops sind in mehrere Kapitel (Arbeitsschritte) unterteilt. Das bedeutet, dass wir dich Schritt für Schritt von Anfang bis Ende auf deiner kreativen Reise begleiten.

Falls ein Kapitel mehr Aufmerksamkeit benötigt oder ein gewisser Arbeitsschritt, der bereits einige Kapitel zuvor erklärt wurde, ist es dir jederzeit möglich zwischen den einzelnen Kapitelpunkten zu wechseln. 

Ein bisschen Geschick ist von Vorteil, jedoch keine Grundvorraussetzung. 

Paypal

Du kannst bei Craftzaloon mit Paypal Express bezahlen. Falls du diese Methode noch nie genutzt hast, kannst du dich in wenigen Schritten bei Paypal registrieren. Über Paypal ist es auch möglich mit Kreditkarte zu bezahlen.

Stripe

Mit Stripe kannst du via:

- VISA

- Mastercard

- Apple Pay 

- AMEX

bei uns bezahlen.

Klarna

- Kauf auf Rechnung

- Ratenzahlung

- Sofortüberweisung

Direktüberweisung

Du bekommst unsere Bankdaten per Email nach deinem Einkauf zugesandt. Nach Erhalt deiner Überweisung wird die bestellte Ware für den Versand vorbereitet.

Bankverbindung: 
Craftzaloon GmbH
IBAN: AT192011184110113500
BIC: GIBAATWWXXX

Bitte bei Onlineüberweisung im Feld "Verwendungszweck" deine Bestellnummer mit angeben, damit wir deine Zahlung rasch und korrekt zuordnen können. 

Österreich:

- bis 59 € Bestellwert: 5,20 €

- ab 59 € Bestellwert: kostenlos

Deutschland und EU:

- bis 59 € Bestellwert: 9 €

- ab 59 € Bestellwert: kostenlos

Schweiz:

- 25 € exkl. Zoll

Kunden aus der SChweiz können auch über meineinkauf.ch bestellen. Zusätzlich fallen 20 % Kosten deines Einkaufs bei meineinkauf.ch an.

Craftzaloon versendet innerhalb von 1-4 Werktage nach Bestelleingang. 

Österreich: 

Die Lieferung dauert in der Regel 1-2 Werktage.

Deutschland:

Die Lieferung dauert in der Regel 2-4 Werktage.

Online-Workshop:

Der Craftzaloon Online-Workshop ist ein digitales Produkt. Direkt nach dem Kauf kannst du bereits in den Kurs einsteigen.

Produkteinführungen:

Bei neuen Produkten bieten wir dir die Möglichkeit der Vorbestellung an. Hier geben wir dir vorab einen Liefertermin bzw. ein voraussichtliches Versanddatum bekannt.

Ja, die Abholung deiner Bestellung ist möglich. Unser Lager befindet sich in 3002 Purkersdorf. Wir bitten dich jedoch um Verständnis, dass die Abholung nur mit Voranmeldung möglich ist. Bitte sende uns eine Email an: office@craftzaloon.com

Bei uns kannst du ganz einfach selbst in deine gekauften Online-Workshop über unsere Kursplattform einsteigen. Gehe einfach auf Craftzaloon.com/meineKurse und erstelle dir dein Kundenkonto (mit der selben Mail-Adresse die du bei deiner Bestellung angegeben hast). Steige nach erfolgreicher Anmeldung immer wieder in deine Online-Workshops über "meine Kurse" ein. 

Crafzaloon-Online-Workshops gehören zu Craftzaloon-Boxen und sind dauerhaft für dich verfügbar. Egal ob du erst in ein paar Wochen mit deinem Projekt beginnst, gleich starten willst oder auch in ein paar Monaten wieder einsteigen möchtest. 

Die Antwort lautet ganz klar JA, du benötigst einen Internetzugang um unsere Online-Workshops anzusehen, da diese gestreamt werden.

Vereinzelt bieten wir auch nur den Online-Workshop ohne der Materialbox an. Regulär ist der Online-Workshop nur in Verbindung mit der Craftzaloon Box erhältlich. Schau dich in unserem Shop um, und erfahre welche Kurse wir derzeit ohne Material anbieten. 

Die Auswahl im Zaloon soll vielfältig für dich sein. Wir möchten dir aus den verschiedensten Bereichen unterschiedliche DIY-Projekte anbieten und es werden laufend neue Produkte in den Zaloon einziehen.

Wenn du keine News aus dem Zaloon verpassen möchtest, empfehlen wir dir dich für unseren Newsletter anzumelden. Wir versprechen, dass wir dich nicht mit Emails überfluten werden. 

Exklusive Inhalte, kostenlose Videos, Community Challenges, Produktankündigungen, diverse Aktionen und Gutscheincodes werden in erster Linie über unseren Newsletter bekanntgegeben. 

Das würde uns wirklich wahnsinnig freuen, wenn auch du "dein kreatives Ich" mit uns und der ganzen Craftzaloon Community teilen möchtest. Auf Instagram kannst du die hashtags: #craftzaloon #meinkreativesich nützen - wir freuen uns auf eure Ergebnisse!

Das geht am einfachsten per Email.
Schreibe uns an: office@craftzaloon.com