häufig gestellte Fragen

Craftzaloon ist für deine Me-Time gemacht und wir versorgen dich, mit allem was du benötigst.

Du bekommst die Craftzaloon Box, die alle Materialien zur Umsetzung eines kreativen Projekts beinhaltet, zu dir nach Hause geliefert. Erstelle dir mit der selben Mail-Adresse, mit der du bei uns den Kauf getätigt hast, einen Kunden-Login. In deinem Login findest du alle deine Online-Workshops.

Craftzaloon ist für alle, die ihre wertvolle Me-Time kreativ nutzen wollen und verschiedene Techniken kennen lernen möchten. Wir bieten dir einen idealen Einstieg in verschiedene Themen und nehmen dir viel Recherche im Vorfeld ab. Du wirst mit allen Materialen versorgt, die du benötigst und musst dir nur noch Zeit für die Umsetzung nehmen.

Wir sagen ganz klar JA! :)
Unsere Online-Workshops sind in mehrere Kapitel (Arbeitsschritte) unterteilt. Das bedeutet, dass wir dich Schritt für Schritt von Anfang bis Ende auf deiner kreativen Reise begleiten.

Falls ein Kapitel mehr Aufmerksamkeit benötigt oder ein gewisser Arbeitsschritt, der bereits einige Kapitel zuvor erklärt wurde, ist es dir jederzeit möglich zwischen den einzelnen Kapitelpunkten zu wechseln. 

Ein bisschen Geschick ist von Vorteil, jedoch keine Grundvorraussetzung. 

Paypal

Du kannst bei Craftzaloon mit Paypal bezahlen. Falls du diese Methode noch nie genutzt hast, kannst du dich in wenigen Schritten bei Paypal registrieren.

Kreditkarte
- VISA
- Mastercard
- AMEX

Klarna

- Kauf auf Rechnung*
- Ratenzahlung**
- Sofortüberweisung

*Klarna Rechnungskauf in x Monaten - Kostenübersicht :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/pix

**Klarna Ratenkauf - Kostenübersicht:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/base_account

Vorauskasse/Banküberweisung

Du bekommst unsere Bankdaten per Email nach deinem Einkauf zugesandt. Nach Erhalt deiner Überweisung wird die bestellte Ware für den Versand vorbereitet.

Bankverbindung: 
Craftzaloon GmbH
IBAN: AT192011184110113500
BIC: GIBAATWWXXX

Bitte Voarauskasse im Feld "Verwendungszweck" deine Bestellnummer mit angeben, damit wir deine Zahlung rasch und korrekt zuordnen können. 

Österreich:

- bis 59 € Bestellwert: 5 €

- ab 59 € Bestellwert: kostenlos

Deutschland:

- bis 59 € Bestellwert: 7,50 €

- ab 59 € Bestellwert: kostenlos

Schweiz:

- 25 € exkl. Zoll

Kunden aus der SChweiz können auch über meineinkauf.ch bestellen. Zusätzlich fallen 20 % Kosten deines Einkaufs bei meineinkauf.ch an.

Der Eintritt von Ereignissen, die nicht von Craftzaloon GmbH zu vertreten sind, wie höhere Gewalt, Streik, Aussperrung, Produktionsausfall bei den Zulieferanten oder dergleichen, hemmt den Ablauf von Lieferfristen um die Dauer dieses Ereignisses. Wird durch die genannten Umstände die Lieferung für Craftzaloon GmbH unmöglich oder unzumutbar, so wird Craftzaloon GmbHim Sinne einer einvernehmlichen Vertragsauflösung von der Lieferverpflichtung frei, ohne dass der Kunde daraus Ansprüche, aus welchem Rechtsgrund immer, gegenüber Craftzaloon GmbH ableiten kann. Craftzaloon GmbH wird den Kunden hiervon unverzüglich benachrichtigen.

Dauert die Lieferverzögerung länger als drei Wochen, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Bei uns kannst du ganz einfach selbst in deine gekauften Online-Kurs über unsere Kursplattform einsteigen. Gehe einfach auf Craftzaloon.com/meineKurse und erstelle dir dein Kundenkonto (mit der selben Mail-Adresse die du bei deiner Bestellung angegeben hast). Steige nach erfolgreicher Anmeldung immer wieder in deine Online-Kurse über "meine Kurse" ein. 

Crafzaloon-Online-Workshops gehören zu Craftzaloon-Boxen und sind für mindestens 1 Jahr für dich online verfügbar, vor Ablauf des Kurses senden wir dir einen Download-Link für alle Kursinhalte.

Egal ob du erst in ein paar Wochen mit deinem Projekt beginnst, gleich starten willst oder auch in ein paar Monaten wieder einsteigen möchtest. Mit Craftzaloon findest du immer dein kreatives Ich.

Da unsere Online-Kurse in der Plattform gestreamt werden, benötigst du einen Zugang. Du kannst via Mobil oder Desktop in alle Kurse einsteigen.

Vereinzelt bieten wir auch nur den Online-Kurs ohne der Materialbox an. Regulär ist der Online-Kurs nur in Verbindung mit der Craftzaloon Box erhältlich. Schau dich in unserem Shop um, und erfahre welche Kurse wir derzeit ohne Material anbieten. 

Die Auswahl bei Craftzaloon soll vielfältig für dich sein. Deswegen gibt es für dich in unserem Shop im Abstand von 4-6 Wochen immer neue Produkte.

Wenn du keine News aus dem Zaloon verpassen möchtest, empfehlen wir dir dich für unseren Newsletter anzumelden und uns auf Social Media @craftzaloon folgst.

Ja, vor allem auf Instagram @craftzaloon gibt es einen tollen Austausch und direkten Draht zu unseren KundInnen und auch innerhalb der Craftzaloon-Community. Mit dem #meinkreativesich findest du viele Community-Beiträge und kannst selbst ein Teil von dieser Kreativfamilie werden.

Schreibe uns gerne unter: fragen@craftzaloon.com 

Wir freuen uns, wenn wir all deine Fragen zu unseren Produkten beantworten können.